다른 분들도 비슷한 상황인 것 같아 아예 공개로 글 남깁니다. 7/25 네이버쇼핑으로 주문했고 꽤 오랫동안 배송이 지연되어 네이버 게시글로 언제 발송되냐고 문의했더니 또 며칠 답변이 없어 다시 조회해보니 발송 지연으로 뜨더군요. 곧바로 쿨이너프 게시판에 취소 요청했는데 묵묵부답, 고객센터 전화 연결도 안되고 7/31 일방적으로 발송했다는 문자가 와서 웬만하면 받아서 그냥 쓰려고 했습니다. 근데 이번엔 받아보니 상품 누락, 게시글 쓰고 전화 아무리 해도 안받고, 게시판 보니 그런 글들이 꽤 많아 보입니다. 쿨이너프 온라인 광고 많이 하고 제품력도 괜찮아 보여 첫 주문했는데, 고객센터 문닫아놓고 이런 식으로도 장사가 가능하다니 정말 놀랍네요. 도대체 뭐가 어떻게 된 상황인지, 신속한 대응 바랍니다!
(그 와중에 고객센터 운영시간이 1시-7시로 변경됐다고 어제 공식블로그에 공지하셨네요. 수차례 전화해도 연결이 안되는데 운영을 하고는 계신건가요?)